Garantie & klachten

Wanneer je een product bij Puchshop koopt heb je altijd (mits bij normaal gebruik) recht op een goed product binnen het garantietermijn. Mocht een product toch niet aan je verwachtingen voldoen dan zullen wij altijd zoeken naar een passende oplossing.

Meer informatie over de garantie termijn lees je in onze algemene voorwaarden.

Na je melding onderzoeken wij of het gebrek te herstellen is of dat we het product moeten vervangen. Mocht dit niet mogelijk zijn dan bieden wij je de mogelijkheid om (een gedeelte van) de aankoopprijs terug te krijgen.

Let op! Op ons assortiment "2e kans" geven wij geen garantie.